在进行医院网站建设的时候，有一个原则是非常重要的，那就是“以患者为中心”，因为会来医院网站里面进行浏览与查看的基本上都是潜在的患者客户，所以在网站设计与构架医院网站的相关功能的时候，我们也都需要将这一点好好地考虑进去，患者如何通过网站来快速了解到自己所需求的实际内容,这时候网站中一定要有清晰的网站导航，有患者快速通道,大部分的患者在浏览网站时会关注以下这几点：
1、医院专家的介绍,哪一些专家对自己这个病经常非常丰富。
2、科室的设置仪器是否先进。
3、医治成功的案例.
4、该科室的地理位置
这样子才能够更好地保证在网站里面的各种功能都是十分实用的，特别是对于用户们来说，他们都会觉得这个功能十分地实用、好用，这样子也才能够让整个医院网站在投入使用的时候，都可以带来足够有效的使用帮助。
如果从患者的角度出发来进行考虑的话，那么在医院网站建设的时候，首先需要注意的就是通过对于患者的求医心态来进行相应的立场预设，比如说在网站里面应该将一个患者在就医之前、就医过程当中、以及治疗结束之后可能会需要的各种功能都进行全面的准备，这样子才能够更好地保证患者在使用网站的过程当中，所有的需求都可以在网站功能里面得到有效的满足，比如说像是就医前的指导与导航、科室的介绍、病症的简要说明等等；就医过程当中的专家介绍、咨询功能、药物资料了解等等……这些都在网站当中设置好，用户自然就可以得到更好的使用体验。
在医院网站建设的时候，对于功能的设置还有一个原则也是十分重要的，那就是简单、易用，因为使用医院网站的时候，不论是对于患者来说还是对于医务人员来说，他们都不是在网络、计算机操作方面的专业的，如果网站里面的功能设置得过于复杂、或是难用的话，可能很多人都会在使用的过程当中遇上困难，那就会给网站的推广使用带来很大的影响，所以在建设网站的时候，我们就应该注意好好地了解这一点，这样子才能够让网站发挥出更好的效果。
优秀的医院网站会有一个与患者到联的栏目，但这是目前大部分医院没有的功能，只有私立医院因为大部分患者是通过网络来的，他们在设置互动功能时又过多,也导致了用户体验度差.
常用的互动工具有以下几个：
1、微信二维码扫描沟通
2、QQ在线聊天
3、百度客服代码
4、53KF在线客服
5、医院也有专用的聊天工具
说到医院网站建设时需要有哪些功能的话，有这样的几个方面的功能也是非常重要的，第一个功能就是对于患者个人档案的建立，也就是让每一个需要在网站里面进行咨询或是其他操作的用户，都在网站当中注册，成立自己的账户，这样子也能够将这个患者的咨询操作、或是一些治疗方面的情况都记录在档，从而带来更好的客户管理。
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